BySide Video2Call

Uma Plataforma única para criação e gestão optimizada de campanhas de marketing on-line multicanal.

BySide Video2Call é uma extensão do serviço Click2Call que permite num site humanizar o contacto com os comerciais da empresa. Uma ligação gratuita ao Call Center através de VideoConferência.

Por se tratar de uma extensão ao serviço de Click2Call, não são necessários auscultadores ou microfone pois a comunicação de voz é feita através do telefone (fixo ou móvel) do Cliente.

A interface BySide Video2Call permite-lhe, entre outros:

O vídeo é unidireccional, apenas o operador é mostrado, pelo que o utilizador não sente qualquer desconforto.
A visualização do operador humaniza o contacto e aumenta os níveis de confiança.
O potencial Cliente ou Cliente recebe assistência personalizada, imediata e gratuita para resolver qualquer dúvida ou ajuda na compra, o que resulta numa maior satisfação.
Redução de taxas de abandono no site, mais vendas online e maiores taxas de conversão.